Termos de uso do Perpe Imob

1. Sobre estes termos

Estes Termos de Uso regem o acesso e o uso do Perpe Imob, sistema de gestão (CRM) para imobiliárias oferecido pela Perpetue Digital ("Perpetue", "nós"). Eles valem para a imobiliária contratante, para cada pessoa da equipe dela que acessa o sistema ("usuário") e para quem usa a demonstração.

Ao acessar o Perpe Imob, você declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se você usa o sistema em nome de uma imobiliária, declara também que tem autorização para isso.

2. O serviço

O Perpe Imob é um sistema web que reúne, entre outras funções: entrada de leads de anúncios, site e portais; funis de atendimento de locação e de venda; roleta de distribuição de leads; disponibilidade e reservas de imóveis por temporada; geração de contratos e autorizações a partir de modelos; pagamentos, repasses ao proprietário e relatórios de resultado.

As funções podem evoluir com o tempo. Quando uma mudança afetar de forma relevante o uso já contratado, a imobiliária será avisada com antecedência razoável.

3. Contratação, planos e pagamento

Planos, valores, prazo, implantação e forma de pagamento são definidos na proposta ou no contrato comercial firmado com cada imobiliária. Em caso de conflito, o contrato comercial prevalece sobre estes termos naquilo que tratar de forma específica.

A demonstração usa uma imobiliária fictícia, com dados de exemplo, e pode ser reiniciada ou alterada a qualquer momento, sem aviso.

4. Contas, acessos e papéis

Cada usuário tem um acesso pessoal, com e-mail e senha. A senha não deve ser compartilhada. A imobiliária, por meio dos seus administradores, decide quem entra, qual papel cada pessoa tem (admin, gestor ou corretor) e quando um acesso é retirado.

A imobiliária é responsável pelos atos praticados com os acessos da sua equipe e deve avisar a Perpetue assim que souber de uso indevido de alguma conta.

5. Uso permitido

O sistema deve ser usado para a atividade imobiliária da contratante, de acordo com a lei. Não é permitido:

• cadastrar dados pessoais sem base legal ou usar o sistema para envio de mensagens não solicitadas;
• tentar acessar dados de outra imobiliária, contornar permissões ou testar falhas de segurança sem autorização por escrito;
• copiar, revender, sublicenciar ou fazer engenharia reversa do sistema;
• inserir conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• sobrecarregar o sistema de forma intencional ou automatizar acessos fora das integrações oferecidas.

6. Dados da imobiliária

Os dados que a imobiliária cadastra ou recebe pelo sistema (leads, hóspedes, proprietários, imóveis, reservas, contratos e lançamentos) pertencem à imobiliária. Nesses dados, a imobiliária é a controladora e a Perpetue atua como operadora, tratando-os apenas para prestar o serviço, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e a Política de Privacidade.

Os dados de cada imobiliária ficam isolados: nenhum usuário que não faça parte da equipe dela consegue acessá-los. Ao fim do contrato, a imobiliária pode pedir a exportação dos seus dados no prazo combinado no contrato comercial; depois disso, eles são excluídos, salvo o que a lei obrigar a guardar.

7. Integrações com terceiros

O Perpe Imob se conecta, quando a imobiliária ativa, a serviços de terceiros, como Meta (Facebook e Instagram), Google Ads, portais imobiliários, Airbnb, Booking, Temporada Livre, ZapSign e Autentique. O uso desses serviços também segue os termos de cada um deles.

A Perpetue não responde por indisponibilidade, mudança de regras ou falhas desses serviços, mas trabalha para restabelecer as integrações afetadas assim que possível.

8. Contratos e documentos gerados

Contratos de temporada, autorizações de venda e demais documentos são gerados a partir de modelos escolhidos ou fornecidos pela imobiliária, preenchidos com os dados cadastrados no sistema. A imobiliária é responsável por revisar o conteúdo jurídico dos modelos e os dados de cada documento antes de enviá-lo.

A Perpetue não presta assessoria jurídica, contábil ou fiscal.

9. Disponibilidade e suporte

A Perpetue faz esforços razoáveis para manter o sistema disponível e seguro, com cópias de segurança e monitoramento. Podem ocorrer interrupções para manutenção, de preferência em horários de menor uso, e falhas fora do nosso controle. Níveis de serviço e canais de suporte, quando contratados, constam do contrato comercial.

10. Propriedade intelectual

O sistema, a marca Perpe Imob, o símbolo, as telas e o código pertencem à Perpetue Digital. A contratação concede à imobiliária uma licença de uso, pessoal, não exclusiva e intransferível, enquanto o contrato estiver vigente.

11. Responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, a Perpetue não responde por decisões comerciais tomadas com base nas informações do sistema, por dados cadastrados de forma incorreta, por uso indevido de acessos da equipe da imobiliária nem por lucros cessantes. Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante e que não podem ser renunciados.

12. Suspensão e encerramento

O acesso pode ser suspenso em caso de violação destes termos, risco à segurança do sistema ou de outras imobiliárias, ou inadimplência, conforme o contrato comercial. Sempre que possível, a imobiliária será avisada antes, com prazo para regularizar.

13. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes são comunicadas às imobiliárias contratantes.

14. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem a lei brasileira. O foro é o definido no contrato comercial de cada imobiliária.

Fale com a Perpetue Digital pelo WhatsApp +55 47 99712-4154.